Публичная оферта о заключении договора оказания услуг размещения

Редакция от 1 августа 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Гулян Маринэ Николаевна (ИНН 231518256907, ОГРНИП 326237500303185; далее — «Исполнитель») публикует настоящую оферту, содержащую все существенные условия договора оказания услуг временного размещения в средстве размещения Гостевой дом «Марина» по адресу: 353995, Краснодарский край, г. Новороссийск, с. Абрау-Дюрсо, ул. Школьная, д. 19А (далее — «Гостевой дом»).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Совершение Гостем действий по бронированию и (или) оплате услуг является акцептом оферты и означает заключение договора на изложенных ниже условиях.

1. Термины

Исполнитель — ИП Гулян Маринэ Николаевна, оказывающий услуги размещения.
Гость (Заказчик) — физическое лицо, бронирующее и (или) оплачивающее услуги и (или) проживающее в Гостевом доме.
Услуги — услуги по предоставлению номера для временного проживания и сопутствующие услуги.
Бронирование — заявка Гостя на размещение с указанием дат, категории номера и числа гостей.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Гостю номер для временного проживания на согласованный срок, а Гость обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

3. Бронирование

Бронирование возможно одним из способов:

через модуль онлайн-бронирования Bnovo на сайте marinaabrau.ru — на условиях, отображаемых в форме бронирования;
через партнёров по бронированию (Яндекс Путешествия, Островок, Суточно.ру, Ozon Travel и другие площадки) — на условиях соответствующей площадки;
напрямую у Исполнителя — по телефону +7 (988) 3-200-200 (Артур), по электронной почте gulyan.art@bk.ru или в мессенджерах.

Бронирование считается подтверждённым после согласования условий Исполнителем и (или) внесения предоплаты, если она предусмотрена.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость проживания зависит от категории номера, сезона, числа гостей и срока проживания и указывается при бронировании. Стоимость услуг включает туристический налог, исчисляемый в соответствии с главой 33.1 Налогового кодекса РФ.

Порядок оплаты зависит от способа бронирования:

Через партнёров по бронированию — оплата и её условия определяются правилами соответствующей площадки.
Через модуль бронирования Bnovo — на условиях, указанных в форме бронирования.
Напрямую у Исполнителя — по договорённости. Как правило, вносится предоплата, размер которой определяется при бронировании; в отдельных случаях по согласованию сторон предоплата может не взиматься. Оплата возможна переводом на расчётный счёт или на бизнес-карту Исполнителя.

При заселении и проживании оплата в Гостевом доме принимается любым удобным способом: наличными, банковским переводом или по платёжному терминалу. При расчёте Исполнитель выдаёт Гостю кассовый чек в порядке, установленном законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники.

5. Расчётный час, заезд и выезд

Заезд — с 14:00 в день заезда.
Выезд — до 12:00 в день выезда.
Ранний выезд возможен с 8:00.
Ранний заезд возможен в порядке исключения с 13:00 и только при условии, что номер к этому времени готов (не гарантируется).
Если Гость прибывает раньше времени заезда или номер к 13:00 ещё не готов, Исполнитель по возможности принимает вещи Гостя на временное хранение.

6. Условия проживания

При заселении Гость предъявляет документ, удостоверяющий личность; Исполнитель осуществляет регистрационный учёт проживающих в соответствии с законодательством РФ.
Проживание с детьми — необходимо заранее предупредить Исполнителя или указать детей при бронировании. Дополнительные спальные места оплачиваются отдельно, в зависимости от действующей стоимости номера.
Проживание с животными — допускается только по согласованию с Исполнителем; при бронировании необходимо указать вид животного. При одобрении размещение животного оплачивается отдельно; стоимость согласовывается и зависит от вида и размера животного.
Курение разрешено только в отведённых местах (на балконе, во дворе). Курение в номере и санузле запрещено.
Тихий час — с 22:00 до 10:00 Исполнитель просит Гостей соблюдать тишину и не беспокоить других проживающих.

7. Изменение, отмена бронирования и возврат

Для бронирований, оформленных через партнёров по бронированию или через модуль Bnovo, условия отмены и возврата определяются правилами соответствующего сервиса, действовавшими на момент бронирования, — в части, не противоречащей законодательству РФ. Условия сервиса, ухудшающие положение Гостя по сравнению с настоящей офертой и законодательством РФ, не применяются.

Для бронирований, оформленных напрямую у Исполнителя, действуют следующие условия:

при отмене или изменении бронирования до дня заезда внесённая предоплата возвращается в полном объёме;
при отмене в день заезда, опоздании или неявке Гостя Исполнитель удерживает стоимость первых суток проживания; оставшаяся часть предоплаты (при бронировании более чем на одни сутки) возвращается;
при досрочном выезде Гостя оплата за полные неиспользованные сутки возвращается.

Возврат производится тем же способом, которым вносилась оплата, в срок, установленный законодательством РФ. По согласованию сторон вместо возврата даты проживания могут быть перенесены.

Исполнитель ожидает Гостя до расчётного часа дня, следующего за днём запланированного заезда, после чего бронирование может быть аннулировано.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставить номер согласованной категории и обеспечить оказание услуг надлежащего качества. Гость обязуется:

своевременно оплатить услуги;
соблюдать правила проживания и требования настоящей оферты;
бережно относиться к имуществу Гостевого дома и возместить ущерб, причинённый по его вине, в соответствии с законодательством РФ.

9. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Претензии по качеству услуг Гость вправе направить на электронную почту gulyan.art@bk.ru либо по почтовому адресу Исполнителя. Требования Гостя рассматриваются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», — в том числе требования о возврате уплаченных денежных средств удовлетворяются в течение десяти дней со дня их предъявления.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Гостя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Акцептуя оферту, Гость подтверждает согласие на обработку своих персональных данных для целей исполнения договора.

11. Прочие условия

Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и не распространяется на ранее подтверждённые бронирования.

12. Реквизиты Исполнителя

Наименование
Адрес
ИНН
ОГРНИП
Расчётный счёт
Банк
БИК
Корреспондентский счёт
ИНН банка
E-mail
Телефон